1. ODOVZDANIE TOVARU:
Pred uplatnením reklamácie dôkladne skontrolujte, či závada nie je spôsobená nastavením alebo zapojením výrobku v rozpore s odporúčaním výrobcu.
Stručne prekonzultujte s našim zamestnancom, či nie je možné závadu odstrániť napr. správnym nastavením alebo výmenou ovládačov.
Tovar prineste osobne alebo pošlite poštou na adresu:
Audio International Slovakia
Lieskovská cesta 6
960 01 Zvolen
Zabaľte ho do antistatického obalu a do dostatočne pevného náhradného obalu (napr. primeraná kartónová krabica), aby nedošlo k poškodeniu pri preprave.
Pri reklamovanom tovare posielajte jeho príslušenstvo (CD média, manuály, káble) s výnimkou niektorých prípadov. Prípadné nejasnosti prosím konzultujte:
Telefonicky:
Tel.: 045/ 532 5053
Mobil: 0905 34 34 64, 0911 34 34 64
E-Mailom:
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
2. PREVZATIE TOVARU A ZÁRUKA:
Bezplatná záručná oprava porúch je poskytnutá, pokiaľ:
- zariadenie je dodané na reklamáciu v pôvodných obaloch vrátane príslušenstva a dokumentácie spolu s dokladom o nákupe
- je s prístrojom zaslaný podrobný popis závady
- zariadenie nebolo vystavené cudziemu vplyvu, neboli porušené plomby,výr. číslo
- zariadenie nebolo používané iným spôsobom ako podľa návodu k obsluhe a poučenia pri nákupe
- sa nejedná o bežnú údržbu (inštalácia, programovanie a čistenie)
- závada nebola spôsobená vonkajšími vplyvmi (znečistenie, búrka, prepätím siete)
- výrobok nebol mechanicky poškodený
Nepotvrdený , neúplný alebo prepisovaný záručný list je neplatný
K tovaru priložte kópiu faktúry s podrobným popisom závady a podrobný popis podmienok, pri ktorých sa závada prejavuje.
3. REKLAMÁCIA:
Prípadú reklamáciu si uplatňujte u predajcu, u ktorého bol výrobok zakúpený.
V prípade pozáručnej opravy sa obráťte priamo na autorizovaný servis:
Pollux Servis, Pod Urpínom 12, 974 01 Banská Bystrica, tel.:048/4154 530
DSI Slovakia s. r. o., Južná trieda 117, 040 01 Košice, tel.: 055/677 0661
Dlžka záruky pre jednotlivé výrobky je uvedená v dodacom alebo záručnom liste. V prípade mimozáručnej opravy sa prosím vopred informujte na cenu opravy.
V prípade oprávnenej záručnej reklamácie bude tovar v čo najkratšom možnom termíne (bežne 10-15 dní, maximálne 30dní) opravený, pripadne vymenený za iný opravený, alebo nový kus rovnakého typu.
V prípade, že nie je možne vyriešiť reklamáciu opravou, alebo výmenou za rovnaký typ, vyhradzujeme si právo riešiť reklamáciu výmenou za iný výrobok s rovnakými alebo lepšími vlastnosťami.
V prípade neoprávnenej reklamácie bude zákazníkovi tovar vrátený až po uhradení nákladov vzniknutých neoprávnenou reklamáciou.
4. STAV REKLAMÁCIE:
Vyriešenie reklamácie zákazníkom oznamujeme e-mailom na Vami uvedený e-mail pri registrácii alebo telefonicky.
5. DOPRAVA REKLAMOVANÉHO TOVARU:
Reklamačné konanie začína dňom prijatia tovaru, nie dátumom podania zásielky. Ak je tovar pred koncom záruky doporučujeme zvážiť, či počas doby prepravy neuplynie záruka na reklamovaný tovar. V takom prípade je požadovanie záruky na tovar bezpredmetné. Záručná doba začína plynúť dňom prebratia tovaru zákazníkom.
Prepravu opraveného/vymeneného tovaru (ktorý bol dňom prebratia obchodníkom v záručnej lehote) naspäť zabezpečuje obchodník na svoje náklady. V prípade daľších informácií sa obráťte na Vášho predajcu, prípadne priamo na
výhradného zastúpcu pre Slovenskú republiku:
Audio International Slovakia
Lieskovská cesta 6
960 01 Zvolen
tel./fax: 045/5325 053
Mobil: 0905 34 34 64, 0911 34 34 64
e-mail:
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
www.audio.sk
|
O spoločnosti
Akcie CAR HIFI
